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FAQ

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제품/사용 및 관리[베개] 베개 세탁 방법

중성세제를 이용한 손세탁손으로 물을 짜낸 뒤, 그늘에서 약 3일 정도 건조

가장 권장 드리는 방법으로는 자외선 1시간 내외 건조입니다.

(단, 햇빛 건조 시 세탁 또는 소독으로 인해 폼에 변색이 일어날 수 있습니다.

다만 재질 특성상 변색되는 부분으로, 기능에는 전혀 문제없이 안전하게 사용하실 수 있습니다.)



제품/사용 및 관리[토퍼&매트리스] 토퍼, 커버 세탁 방법

[토퍼]

매트리스 본체는 욕조나 바닥에 제품을 두시고, 샤워기와 중성세제로 손세탁을 해주시면 됩니다.

(세탁기 사용은 제품을 훼손 시킬 수 있으며, 염소제 / 표백제 / 섬유유연제 사용은 피해주세요.)

다만, 방수 속 커버로 인해 1차적으로 오염이 방지되며, 건조에 많은 시간이 소요되기 때문에 본체는 세탁을 권장 드리지 않습니다.


[방수속커버]

속 커버는 방수 재질이기에 세탁 시 방수 기능이 저하될 수 있어 오염이 있는 경우 물티슈나 젖은 수건 등으로 닦은후 직사광선을 피해 바람이 잘 통하는 곳에 3시간 이상 건조해 주시는 것을 권장 드립니다.  


[겉커버]

겉커버 세탁 시에는 세탁망에 넣어 약한 강도로 세탁해 주시면 됩니다.

★겉커버의 아랫부분은 미끄럼 방지로 도트 소재로 제작되어, 세탁 시에 반드시 세탁망에 넣어 낮은 강도로 세탁을 해주셔야 떨어짐 현상을 최소화하여 오랫동안 사용하실 수 있습니다.

(추가적으로 겉커버는 섬유 특성상 건조기 사용 시 사이즈가 줄어들 수 있기 때문에, 가급적이면 자연 건조를 권장해 드립니다.)


제품/사용 및 관리[토퍼&매트리스] 세탁은 어떻게 하나요? (처음 수령 후 세탁해야 하나요?)

저희 퍼즈 [Pause]는 모두 새 상품으로 발송하고 있어 첫 사용 시 별도의 세탁없이 바로 사용하셔도 무방하지만, 

피부가 민감하신 경우 '겉커버'만 세탁 후 이용하시길 권장 드립니다.

겉커버 세탁을 원하실 경우엔 지퍼를 잠그신 후 세탁망에 넣어 세탁해 주시면 되며,

방수 속 커버는 세탁 시 방수 기능이 저하될 수 있으니 오염 시 물티슈 또는 젖은 수건으로 닦아주시길 부탁드립니다.


제품/사용 및 관리[토퍼&매트리스] 제품 개봉 및 첫 사용방법이 어떻게 되나요?

저희 퍼즈 [Pause] 토퍼 매트리스는 구매 시 사은품 (겉 커버, 속 커버, 결합 벨트)을 함께 보내드리고 있습니다.

원하시는 매트리스 높이와 사이즈로 주문하시면 3종 사은품이 함께 제공됩니다.

또한, 겉 커버와 속 커버는 고객님들의 번거로움을 덜어드리고자 저희가 직접 씌워서 보내드리고 있습니다.

(구성품 사진/혹은 영상)



※ 제품을 받아보시고 꼭 확인해야 할 사항

★배송 중에 스펀지가 가운데로 쏠리는 현상을 방지하기 위해 방수 속 커버의 지퍼를 열어둔 상태로 배송해 드리는 경우가 있습니다.

제품을 받아보시고, 겉커버를 열어 꼭 방수 속 커버의 지퍼를 잠궈주세요.

★압축 포장으로 발송을 해드리고 있어 수령 후 최대한 빠르게 개봉 부탁드립니다. 개봉 후 30시간 정도 지나면 스펀지는 원상 복원됩니다. (수령 후 시일이 지나고 개봉하는 경우 스펀지 원상 복원이 어려울 수 있어 사정 상 바로 사용을 못 하시는 경우 해당 일자에 최대한 맞춰 주문 부탁드리겠습니다.)


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